1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del sitio web floatclient.digitalinnovationglobal.com es Digital Innovation Global LLC (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»).
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos o el ejercicio de derechos RGPD / CCPA, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: privacy@digitalinnovationglobal.com.
2. Principio de Privacidad por Diseño (Privacy by Design)
El plugin FloatClient (tanto en su versión gratuita como en FloatClient Pro) ha sido desarrollado con un compromiso estricto de privacidad:
- Sin almacenamiento de chats de visitantes: Ni FloatClient ni Digital Innovation Global almacenan las conversaciones de tus clientes finales en servidores externos.
- Procesamiento directo de IA: En la versión Pro, las consultas enviadas al Asistente IA viajan cifradas directamente entre el servidor WordPress del cliente y la API configurada por el propietario (Google Gemini o OpenAI).
- Sin cookies de rastreo en el frontend: El widget utiliza únicamente
sessionStoragelocal del navegador para recordar si el usuario minimizó o abrió la ventana de chat durante su sesión actual.
3. Datos que recogemos al comprar FloatClient Pro
Cuando un usuario adquiere una licencia de FloatClient Pro a través de Stripe en este sitio web, recogemos los siguientes datos estrictamente necesarios:
- Correo electrónico: Para emitir y enviarte la clave de licencia y las notificaciones de actualización del software.
- Datos de pago: Son procesados de forma cifrada y segura exclusivamente por Stripe Inc. (cumpliendo nivel PCI-DSS Level 1). Digital Innovation Global nunca tiene acceso ni almacena los números de tarjeta de crédito.
- URL del sitio web activado: Al activar la licencia en WordPress, nuestro servidor de licencias (
licencias.digitalinnovationglobal.com) registra el dominio asociado para verificar el número de activaciones permitidas según el plan contratado.
4. Derechos del Usuario (RGPD)
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos registrados asociados a tu licencia.
- Solicitar la rectificación o supresión de tus datos.
- Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacy@digitalinnovationglobal.com indicando tu número de pedido o clave de licencia.